Die sichere Alternative zum Vor-Ort-Support

IT-Verantwortliche wissen, dass sich Störungen in komplexen Systemen niemals vollständig ausschließen lassen. Da aber jeder Defekt bedeutet, dass Anwendungen ausfallen und die Mitarbeiterproduktivität leidet, müssen alle auftretenden Probleme möglichst zügig beseitigt werden. Entscheidend sind hier die zuverlässige Störungserkennung und der schnelle Fernzugriff auf alle unternehmensweiten Endgeräte.

Jederzeit Zugriff auf alle Systeme

Mit HEAT Remote greifen Sie schnell und zuverlässig physische und virtuelle Hardware im erweiterten Unternehmensnetz zu. Das robuste Protokoll und der Verbindungsaufbau über TCP oder HTTP (freie Portwahl) beschleunigen den Zugriff auf Rechner an entfernten Standorten und auf Mobilgeräte. HEAT Remote kann ohne vorherige Installation von jedem PC im Unternehmensnetz gestartet werden.

Schutz sensibler Daten

Für die Peer-to-Peer-Verbindungen des Masters mit dem Host setzt HEAT Remote eine sichere 256-Bit-AES-Verschlüsselung ruhender Daten und TLS-/SSL-Verbindungen ein, so dass die Daten auch während der Übertragung im Netz zuverlässig geschützt sind. Darüber hinaus ist der Remote-Zugriff vollständig in das übergreifende Rollen- und Berechtigungsmodell von DSM eingebunden.

Hohe Akzeptanz bei Anwendern

Der Benutzer entscheidet, ob er Zugriff gewährt und welche Applikationen gezeigt werden sollen. Durch dieses Modell sorgt FrontRange HEAT Remote für einen weitgehenden Schutz sensibler Daten und wahrt gleichzeitig das Recht Ihrer Mitarbeiter auf Datenschutz. Um Veränderungen nachzuvollziehen, kann die ganze Remote- Session zudem aufgezeichnet und archiviert werden.