Produkte
SAM:ONE
Compliance Check
Lizenzmangement Consulting mit SAM:ONE - das sind durchdachte Beratungsleistungen und professionelle SAM Services. Auf der Basis der führend Standard-Lösungen für intelligentes Lizenzmanagement: "Miss Marple". Von Miss Marple profitieren unsere Kunden vor allem dann, wenn es darum geht, die individuellen Anforderungen im Unternehmen mit den Vorteilen einer Standardlösung zu kombinieren und dabei effiziente Ergebnisse zu erzielen.Wir begleiten jeden Prozessbereich des Software Asset Management. Angefangen bei der automatisierten Erfassung von Informationen durch Agents und Schnittstellen, der Sicherung der Datenqualität über die Auswertung der Resultate bis hin zur Darstellung und Ausarbeitung des weiteren Vorgehens in der Optimierung Ihrer Prozesse und der Identifizierung von Einsparpotenzialen.
8 Schritte zum gezielten Lizenzmanagement
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Projekt-Kickoff
Der Projekt-Kickoff ist der Start des Lizenzmanagement-Projektes und umfasst alle notwendigen Definitionen, die zur Durchführung des Projektes grundlegend notwendig sind. Ziel des Projekt-Kickoffs ist die Schaffung eines gemeinsamen Verständnisses für die bevorstehenden Aufgaben im gesamten Lizenzmanagemet-Projekt.
Darstellung der IST-Situation
Aufnahme der Netzwerk- und Infrastrukturumgebung
Klärung der Sicherheitsanforderungen
Festlegung der Konfiguration
Definition der verantwortlichen Rollen
Klare Abstimmung der Ziele
Bestimmung einer Roadmap
Terminierung weiterer Schritte
Vereinbarung der Abnahmekriterien
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Rollenbasiertes Training
Über das System unserer rollenbasierten Trainings erreichen wir in kurzer Zeit alle relevanten Bereiche und Verantwortlichen des Unternehmens. Wir geben allen Teilnehmer(Innen) der verschiedenen Abteilungen, entsprechend ihren Anforderungen einen Überblick über die Möglichkeiten, Hilfestellungen und Einsatzgebiete der Miss Marple Produkte.
Mittels des rollenbasierten Trainings können allen Personen aus den unterschiedlichsten Bereichen die Vorteile der Miss Marple schnell, einfach und präzise verdeutlicht werden. Jeder Mitarbeiter kann sich den Bereich heraussuchen, der für ihn relevant ist und erhält darin schnell einen sehr guten Überblick der verschiedenen Möglichkeiten, die sich für seine tägliche Arbeit ergeben können. An Hand dieses Vorgehens ist in kürzester Zeit eine Akzeptanz innerhalb der einzelnen Unternehmensbereiche geschaffen. -
Technische Erfassung
Bei der Installation der Miss Marple werden verschiedene Teile des Produktes (MM Connect Server, MM Lizenzkontrolle, Asset- und Lizenzmanagement und ggf. MM Webclient) aufgespielt. Dies erfolgt grundsätzlich auf einem zentralen System. Von hier aus können auch die Agents installiert werden. Abhängig von der Kundenumgebung und der Vereinbarungen im Projekt-Kickoff, kann die Miss Marple Discovery für die Erfassung der im Netzwerk vorhandenen Systeme genutzt werden.
Installation des Miss Marple Servers
Gegebenenfalls Einrichtung des Miss Marple Webclients
Gemeinsame Konfiguration der Miss Marple Installation
Installation des Fullclient auf maximal drei weiteren Systemen
Unterstützung bei der Integration des Agentaufrufs
• Inventarisierung
• Metering
• AnalyserGgf. Installation und Konfiguration der Miss Marple Discovery
Funktionstest der Serverinstallation und der Agents
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Software-Identifikation.
Bei einer Softwareinventarisierung werden in Unternehmensnetzwerken zehntausende von unterschiedlichen Installationen gefunden. Jede dieser Applikationen hat oft hunderte von einzelnen Dateien, die alle zu einer Identifikation einer Software herangezogen werden müssen. Der Software-Identifikationsservice erstellt aus jeder dieser Anwendungen einen eindeutig zu erkennenden Softwareeintrag, sodass dieser genauestens erkannt wird und als eine präzise Lizenzbilanz verwendet werden kann.
Identifikation von managed und unmanaged Software
Verfeinern des Kataloginhalts an Hand des Datenbestandes
Grundpflege erfasster Anwendungen bei den Assets
Ausblenden unnötiger Applikationen aus der erkannten Software
Bereinigung des Softwarekataloges
Einsatz von Deaktivierungstemplates
Nutzen von Lizenzsammlungen zur Erkennung von Suiten
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Lizenzerfassung & Plausibilisierung.
Es gibt in jedem Netzwerk Anwendungen, die in keinem Katalog erfasst sein können. Sogar Applikationen von führenden und namhaften Herstellern können zwar im Netzwerk installiert sein, aber in der Lizenzdatenbank sind diese noch nicht oder nur teilweise enthalten. Um eine Lizenzbilanz mit allen, auch individuell eingesetzten, Lizenzprodukten, erstellen zu können, sind Wissen, Erfahrung und Technik in einer fehlerfreien Kombination nötig. Diese Kombination bieten wir in unserem Service der Lizenzerfassung und Plausibilisierung an.
Einspielen und anlegen neuer Lizenzobjekte
Überführung von unmanaged Applikationen hin zu Lizenzeinträgen
Setzen von Softwarekatalog-Filtern
Einpflegen von noch fehlenden Update Ketten
Anlegen der Standardlizenzbedingungen
Abbildungen der spezifischen End User License Agreements
Kategorisierung nach individuellen Vorgaben
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Erfassung Beschaffung.
Um überhaupt eine Darstellung der Lizenzsituation zu erhalten, ist es neben der Sammlung von technischen Daten notwendig, eine Auflistung aller getätigten Beschaffungen von Lizenzen zu importieren. Diese wird an Hand einer Liste in die Miss Marple importiert und so den Lizenzobjekten zugewiesen. Nach der Einbindung der Informationen kann über den Verglich mit den bereits erfassten Daten schnell eine präzise Aussage über die Lizenzsituation im Unternehmen gegeben werden.
Abgleichen der Einträge in der Liste mit den Lizenzobjekten
Formatierung der Liste
Mandantenzuordnung
Importieren der Beschaffungen
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Individual-Training.
Software Asset Management ist eine komplexe Thematik. Dadurch ist der Umgang mit einer Lösung, die diese vielschichtigen Anforderungen abbilden kann, ohne eine übergreifende und umfassende Schulung nur mit hohem Selbstaufwand verbunden. Aus diesem Grund bietet amando software kompetente, vereinfachende und individualisierbare Trainings an.
Ausrichten des Schulungsinhalts nach Kundenanforderungen
Mögliche Inhalte:
• Start Center Einführung
• Asset Management
• Lizenzmanagement
• Vertragsmanagement
• Reporting, erstellen und auswerten
• Rechte und RollenAusführung der Schulung vor Ort
Training mit Kundendaten
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Review / Heath Check
Der Service Review / Health Check beinhaltet die Überprüfung, Funktionskontrolle und Konfiguration der Miss Marple Enterprise Server-Software inklusive seiner angeschlossenen Miss Marple SQL-Datenbank. Das Ziel ist die Überprüfung sämtlicher Parameter und Einstellungen des Miss Marple Servers. Sowie die Überprüfung auf Best Practices und die proaktive Kontrolle eventueller System-Events und Ausnahmen, die zu einem undefinierten Systemzustand führen könnten.
Überprüfung des Überwachungsreports
Kontrolle der Patchlevel
Einspielen der Updates- und Patches
Kontrolle der Dienste, Standardjobs, Datenaktualität & Schnittstellen
Kontrolle von Plausibilitäten im Bereich Asset-Import und Metering
Kontrolle des Miss Marple Eventlogs
Kontrolle des System Eventlogs auf kritische Systemzustände
Ggf. Stoppen und Starten von Diensten, Reboot etc.
Kontrolle Festplattenausnutzung, Prozessor & Speicherauslastung
Eingriff bei Auffälligkeiten & Benachrichtigung der Ansprechpartner
- Projekt-Kickoff
- Rollenbasiertes Training
- Technische Erfassung
- Software-Identifikation
- Lizenzerfassung & Plausibilisierung
- Erfassung Beschaffung
- Individual-Training
- Review / Health Check
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